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用心為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)——昆山公交34路公交駕駛員朱海龍

文章來源: 昆山公交         發(fā)布人:         發(fā)表時間: 2024/2/1         閱讀次數(shù):779次

朱海龍,2020年12月加入昆山公交,現(xiàn)任公交34路駕駛員。工作中他任勞任怨、樂于助人,堅(jiān)持把安全行車放在首位,服務(wù)好每一位乘客出行。短短四年間,有乘客專門前往車隊(duì)稱贊他服務(wù)好,也有乘客寫表揚(yáng)信贊揚(yáng)他的細(xì)心體貼,截至目前,朱海龍?jiān)谶\(yùn)營過程保持“零事故、零違章、零投訴”的記錄。

作為一名退伍軍人,朱海龍十分注重工作細(xì)節(jié),每日認(rèn)真做好一日三檢工作,嚴(yán)格把控從車輛外觀到各安全部件的細(xì)節(jié),確保車輛技術(shù)狀況良好。發(fā)班前、收班后,他都仔細(xì)打掃車廂衛(wèi)生,曾有乘客在昆山論壇專門發(fā)帖表揚(yáng),稱朱師傅的公交車干凈整潔。

朱海龍深知作為公交駕駛員,不僅要保障乘客安全出行,更要在服務(wù)乘客上下功夫,在細(xì)節(jié)中傳遞關(guān)懷。面對老人、孕婦等特殊人群時,朱海龍會時刻關(guān)注他們在車廂中的動態(tài),確保乘客平安到達(dá)目的地。他還會利用發(fā)班前的空余時間,為提前上車的乘客宣傳安全乘車知識,在乘客下車時,也會囑咐他們注意過往車輛。不久前,朱海龍?jiān)谶\(yùn)營過程中遇到了一對母女,由于老人腿腳不便,他二話不說將老人背起并穩(wěn)妥安置于座位,又在下車時將老人背下車,這一暖心舉動得到了家屬的感謝和贊揚(yáng)。

平凡之中見非凡,細(xì)微之處見精神,朱海龍憑借優(yōu)秀的安全行車技術(shù)和細(xì)致周到的服務(wù),成為了公交34路線路上的一顆新星。他表示:“要堅(jiān)定不移地干好本職工作,一如既往地開好每一趟安全車。”

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