王志強(qiáng)，公交五分公司W(wǎng)511路五星級(jí)駕駛員，2012年進(jìn)入公司，曾獲公司先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，累積志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)182小時(shí)。工作上他踏實(shí)肯干，熱情服務(wù)，力求為每一位乘客提供安全舒適的乘坐體驗(yàn)。 安全是行車的基本，王志強(qiáng)總是提前半小時(shí)到崗，對(duì)車輛進(jìn)行安全機(jī)務(wù)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置隱患，確保車輛的正常運(yùn)營(yíng)。他還總結(jié)出了自己的安全行車口訣：“多觀察，提前減速，停穩(wěn)開門”，每站都要觀察所有乘客坐好扶穩(wěn)后才起步，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。他熱情服務(wù)，耐心解答乘客的問詢，有一次，一位女乘客上車時(shí)因行李箱太重?zé)o法搬上車廂，王志強(qiáng)見狀立刻起身幫忙，并在該乘客下車時(shí)也不忘將其行李箱搬下車，這些細(xì)致的關(guān)懷讓每位乘客都能感受到暖心。王志強(qiáng)握緊方向盤的十二年間，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，達(dá)到“零投訴、零違章、零有責(zé)事故”的“三零”目標(biāo)，安全行駛里程超50萬公里。 2023年6月，為做好蘇州軌交11號(hào)線公交服務(wù)配套工作，王志強(qiáng)服從公司安排，調(diào)整至新線路W511。全新的線路與站點(diǎn)，讓他花費(fèi)大量的時(shí)間跟車，做好線路踏勘、熟悉線路各個(gè)轉(zhuǎn)彎路口及紅綠燈情況，保證以最快的時(shí)間和這條線路“打好交道”。他還經(jīng)常和其他車組的駕駛員們談心、交流，虛心學(xué)習(xí)駕駛與服務(wù)方面的技巧，努力把駕駛員工作做好。 一粒砂中看世界，一滴水中見人生。十多年來，王志強(qiáng)始終堅(jiān)持在駕駛員崗位，默默無聞，一步一個(gè)腳印，開好每一趟車、服務(wù)好每一位乘客，在平凡中堅(jiān)守、在堅(jiān)守中不凡。他表示：“安全是大事，乘客滿意就是我的動(dòng)力?！?/p> 
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