為切實做好安全生產(chǎn)工作，進一步提升一線駕駛員的整體素質(zhì)，規(guī)范駕駛員操作行為，公交二分公司三車隊在8月26日、27日分批次召集6名違規(guī)投訴多發(fā)的駕駛員進行談話教育。 本次談話教育主要從安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面對駕駛員進行再教育。在談話中，管理人員重點對駕駛員超速駕駛、路口右轉(zhuǎn)不停、疲勞駕駛、服務(wù)態(tài)度差、有站不停等行為進行重點教育，要求駕駛員嚴格按照公司規(guī)定規(guī)范操作，在行車過程中文明駕駛，多觀察、多禮讓，不超速，不開斗氣車，也不要存有僥幸心理。在服務(wù)方面要以良好的心態(tài)面對乘客，不要把不良情緒帶到工作中，規(guī)范服務(wù)用語。管理人員隨后播放了部分違規(guī)視頻案例，向駕駛員著重強調(diào)了一些常見的違規(guī)行為，讓駕駛員從案例中吸取教訓，避免類似違章情況再次發(fā)生。最后，三車隊隊長要求駕駛員們將談心談話內(nèi)容牢記心中，不斷提高自身思想認識，提高安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。 在今后的工作中，二分公司將加強安全管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)開展重點駕駛員談話教育活動，內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，努力抓好駕駛員隊伍建設(shè)。 
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