2023年7月25日下午，高女士在公交三分公司302車隊終于找回了自己丟失的黑色背包，這讓她萬分開心。 故事發(fā)生在當(dāng)天中午，高女士乘坐車號為蘇E02710F的122路公交車從石牌環(huán)湖社區(qū)到前進(jìn)路黃河路站臺，不料她下車時卻不慎將背包遺忘在了車上。幸運的是，高女士及時意識到遺失，并立刻撥打了公交服務(wù)熱線求助。得益于公交公司的GPS追蹤平臺，當(dāng)班公交駕駛員師傅任愛平收到公司發(fā)來的短信后，馬上向車廂里的乘客詢問有無丟失背包的乘客。在等紅燈的間隙，任師傅仔細(xì)搜索座位，終于找到了背包。他將背包暫時保管，并在結(jié)束工作后交至汽車南站首末站。 在車隊工作人員與熱線服務(wù)中心的合作下，失主高女士很快得知她的背包在302車隊，并立即趕往認(rèn)領(lǐng)。高女士看著背包里的所有物品完好無損，包括一臺手提電腦、學(xué)生證、志愿證、身份證等，心情格外欣喜。她不禁感慨自己在丟失背包僅短短2到3個小時后就能找回失物，對公交公司的信息平臺速度贊不絕口。同時，高女士特別感謝駕駛員任師傅的拾金不昧精神，并寫下一封感謝信以表達(dá)她的謝意。 公共交通無疑為城市居民提供了便利，而這次的失物認(rèn)領(lǐng)更是彰顯了公交服務(wù)中不可或缺的人性關(guān)懷和高效運營。對于廣大乘客來說，這個溫暖的故事無疑是對公交行業(yè)服務(wù)態(tài)度的鼓舞，也進(jìn)一步加強了市民對城市公交的信任和支持。 
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