為深入貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實“干部敢為、地方敢闖、企業(yè)敢干、群眾敢首創(chuàng)”的“四敢”精神，進(jìn)一步提高公交公司員工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，近日，昆山公交啟動“2023年度服務(wù)質(zhì)量提升輪訓(xùn)”工作。本次輪訓(xùn)分2個批次開展，共計130人次參與。 培訓(xùn)前，公司針對公交全體管理人員、調(diào)度員和在線運營駕駛員的崗位需求，設(shè)置相應(yīng)課程內(nèi)容并準(zhǔn)備課件、題庫。本次培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課，課程包括安全管理相應(yīng)法律法規(guī)、應(yīng)急處置方式流程、團(tuán)隊管理、廉潔從業(yè)、安全駕駛法律法規(guī)、文明服務(wù)禮儀規(guī)范等多項內(nèi)容。課程結(jié)束后設(shè)置線上隨堂測試，更好地幫助參訓(xùn)學(xué)員鞏固所學(xué)知識，提升員工服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)發(fā)展的高質(zhì)量發(fā)展。 下一步，昆山公交將有序開展服務(wù)質(zhì)量提升輪訓(xùn)，持續(xù)聚焦公交服務(wù)質(zhì)量提升，努力提升員工服務(wù)質(zhì)量，跑出高質(zhì)量發(fā)展的公交速度，為公交行業(yè)注入新動力。 
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