為進(jìn)一步踐行“讓窗口更明亮,使乘客更滿意”的企業(yè)服務(wù)宗旨,提高公交駕駛員服務(wù)規(guī)范意識(shí),6月5號(hào)上午,公交一分公司一車隊(duì)召開“提升服務(wù)質(zhì)量”交流會(huì),參加會(huì)議的人員有分公司經(jīng)理,車隊(duì)管理人員和三名線路長(zhǎng)。 本次會(huì)議主題圍繞打造中國(guó)式現(xiàn)代化的縣域示范奮斗目標(biāo),踐行綠色發(fā)展理念,倡導(dǎo)低碳生活方式,不斷優(yōu)化公共交通出行環(huán)境,持續(xù)提升公共交通服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容展開。會(huì)上,針對(duì)影響我市公共交通服務(wù)質(zhì)量提升的主要因素有哪些、如何提高我市公共交通服務(wù)質(zhì)量、如何提高市民群眾對(duì)公交服務(wù)的滿意度展開討論。三位線路長(zhǎng)各抒己見,紛紛提出寶貴意見和建議,對(duì)提升駕駛員的服務(wù)質(zhì)量提供了很大的幫助。 通過此次會(huì)議,進(jìn)一步提升了駕駛員隊(duì)伍的群策群力和凝聚力,為今后打造一支過硬的公交隊(duì)伍奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),相信在全體駕駛員的共同努力下,昆山的公交服務(wù)將不斷優(yōu)化,為廣大市民提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。 |