為進一步深化公交“兩市”創(chuàng)建，大力提升我市公交服務質(zhì)量，公交公司擬組織開展優(yōu)質(zhì)服務培訓。為保證優(yōu)質(zhì)服務培訓的有效性、專業(yè)性，培訓方配合專題講師，于6月23日至6月30日，深入分公司，進行課程調(diào)研。 此次優(yōu)質(zhì)服務培訓，主要針對駕駛員“發(fā)班前、行車中、收班后”三個階段，從“安全行車、職業(yè)道德、服務規(guī)范”等三個方面著手，深入全面的對駕駛隊伍的服務能力進行提升，培訓方結合分公司實際工作時間，對各分公司進行實地考察調(diào)研，了解現(xiàn)實情況，分析目前問題，提出針對培訓方向。 此次培訓前調(diào)研為后期培訓的高效開展提供助力，保證培訓的有效性、可行性。 
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