4月9日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上貼出了一張公交駕駛員暴雨中徒手清理排水溝雜物的照片，引起了不少網(wǎng)友的熱議。該網(wǎng)友表示，當(dāng)天下午，自己乘坐昆山公交213路公交車，看到感人一幕，正下著大暴雨，公交站排水口被枯葉堵住了，站臺(tái)邊好深的積水，這趟車的司機(jī)每站都下來(lái)用手清理樹(shù)葉疏通排水口。 網(wǎng)友說(shuō)的這名駕駛員是昆山公交213路駕駛員楊文斌。 4月9日下午，他駕駛當(dāng)班公交車從臺(tái)協(xié)大廈發(fā)班，行至杜鵑路玫瑰路一帶時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)路邊的積水很深，乘客上車很不方便，經(jīng)過(guò)的車輛速度稍快一點(diǎn)還很容易讓路邊的市民濺到污水。他沒(méi)有多想，就趁乘客上下車的間隙迅速用手清理了堵在站臺(tái)附近的兩個(gè)排水溝的雜物，水流迅速下滲后，乘客上下車也方便了許多，就這樣一連清理了四五個(gè)站臺(tái)。 楊文斌是陸家人，2009年進(jìn)入昆山公交成為一名公交駕駛員。多年來(lái)，他秉持著自己與人為善的理念，總是樂(lè)于在看到乘客不便的時(shí)候上去幫個(gè)忙。有行動(dòng)不便的乘客上車，他總是要上前扶一下，等乘客坐定扶穩(wěn)才開(kāi)車。一次，一位乘客問(wèn)他自己要去的地方在哪一站下車，他報(bào)出了乘客可以下車的站點(diǎn)，還細(xì)心的告知乘客他期間會(huì)開(kāi)幾次車門(mén)，開(kāi)到第幾次車門(mén)就可以下車了。有時(shí)候路遇積水不易排掉，他還會(huì)撿些磚塊墊在水中。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴楊文斌口中的“舉手之勞”，是楊文斌一心為乘客著想的服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)，也成就了乘客對(duì)他的信任，不少乘客乘他的車次數(shù)多了，都表示，乘坐楊師傅的車就是放心。他也獲得了“春運(yùn)勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”“年末安全行車競(jìng)賽二等獎(jiǎng)”“二星級(jí)駕駛員”等榮譽(yù)稱號(hào)。像楊文斌一樣，昆山公交還有護(hù)送幼童回家的29路駕駛員周培兵，深夜護(hù)送學(xué)生的82路駕駛員袁建生，高溫下救助暈倒女子的205路駕駛員李賓等。 近年來(lái)，昆山公交始終秉承“讓窗口更明亮，使乘客更滿意”的服務(wù)宗旨，大力宣貫精神文明創(chuàng)建，提升職工文明素養(yǎng)，深化對(duì)一線駕駛員的思想道德教育，精心組織開(kāi)展“道德講堂”、“3.5學(xué)雷鋒日”道德培育活動(dòng)、推動(dòng)“規(guī)范班組 卓越班組”、“黨員先鋒崗”、“8路先鋒模范線”等文明服務(wù)建設(shè) 、實(shí)行“星級(jí)線路”、“星級(jí)駕駛員”等先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，發(fā)動(dòng)員工積極廣泛參與包括“文明導(dǎo)乘、導(dǎo)行項(xiàng)目”、“禮讓斑馬線”、“公交安全知識(shí)進(jìn)校園”等志愿活動(dòng)，激發(fā)駕駛員投身道德實(shí)踐的熱情，樹(shù)立見(jiàn)賢思齊、崇尚道德的文明風(fēng)尚，不斷凝聚和傳播正能量，以實(shí)際行動(dòng)踐行專業(yè)、責(zé)任、實(shí)干、不止步。
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