7月28日，昆山公交8路發(fā)生暖心一幕：一名乘客將一封信塞到了乘務員手中就下車了，打開信才發(fā)現(xiàn)這是一封95歲乘客的感謝信，信中寫到： 點贊昆山8路公交車 昆山公交就是好 8路更是好中好 上車下車秩序好 車廂衛(wèi)生搞的好 有問必答態(tài)度好 行車駕駛安全好 扶老愛幼熱情好 到站啟動車穩(wěn)好 文明服務都說好 明星8路永遠好 謝謝司乘同志辛勤工作，向您們致敬！ 一封沉甸甸的感謝信，對全體公交人既是鼓勵，也是鞭策。今年上半年，發(fā)生在昆山公交十米車廂內(nèi)的好人好事達2390件，收到乘客來電表揚22 起，來信表揚23起，錦旗17 面。昆山公交將牢記“讓窗口更明亮，使乘客更滿意”的服務宗旨，從細微處著手，不斷推動服務水平和服務質(zhì)量再上新臺階。 
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