“這位乘客您好，我是公交志愿者，能否請(qǐng)您填一下我們的公交滿意度調(diào)查表？”“好啊，來(lái)來(lái)，我給你填……”4月下旬，公交三分公司組織人員在部分公交各首末站、發(fā)車(chē)等候區(qū)開(kāi)展乘客滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查活動(dòng)，征詢(xún)市民對(duì)公交的意見(jiàn)建議，活動(dòng)共向市民發(fā)放了100份乘客滿意調(diào)查表。 調(diào)查內(nèi)容包括公交車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量滿意程度、車(chē)輛設(shè)施滿意程度、換乘便捷滿意程度、候車(chē)環(huán)境滿意程度等十多個(gè)方面。被調(diào)查乘客對(duì)近年來(lái)公交在更新車(chē)輛、新辟調(diào)整線路、便民措施完善、車(chē)輛環(huán)保和改善服務(wù)態(tài)度等方面所做出的努力給予了充分的肯定，同時(shí)也在適當(dāng)增加班次、提高車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率、減少車(chē)輛拋錨次數(shù)、改善車(chē)容車(chē)貌等方面給予了意見(jiàn)建議，部分乘客還對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路舊站棚的再利用提出了合理化建議。 近年來(lái)，昆山公交根據(jù)城市功能分布、市民出行需求等，不斷優(yōu)化調(diào)整公交線路布局，滿足市民出行需求。2017年公交共新辟公交線路13條、優(yōu)化調(diào)整49條、延時(shí)服務(wù)3條、車(chē)輛加密10條，公交線路總長(zhǎng)增加182.6公里，市民公交出行更加便捷。今年年初新購(gòu)置了220輛公交車(chē)投入運(yùn)營(yíng)，包括170輛12米插電式氣電混合動(dòng)力公交車(chē)以及50輛10米柴油公交車(chē)，綠色能源車(chē)輛占車(chē)輛總數(shù)的61%左右，對(duì)于改善市民出行環(huán)境、促進(jìn)節(jié)能減排等都起到了積極作用。 
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