11月8日下午,由集團(tuán)公司質(zhì)量體系內(nèi)審小組負(fù)責(zé)對(duì)出租車分公司2017年質(zhì)量體系工作進(jìn)行了年度內(nèi)部審核。 本次驗(yàn)證審核,內(nèi)審小組成員依據(jù)“ISO9001:2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求”的相關(guān)條款,對(duì)分公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況、管理職責(zé)、文件要求、客戶滿意度、服務(wù)品牌意識(shí)等,通過現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)文件、記錄表單抽樣等方式對(duì)分公司質(zhì)量體系的符合性、適宜性、有效性進(jìn)行了全面細(xì)致的審核,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,提出了相關(guān)完善性的建議和意見。 通過內(nèi)審,有力地促進(jìn)了分公司對(duì)新版質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)和完善,使分公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。 |