9月20日上午,公交第二批共9名新進乘務(wù)員開始了進行為期三天的崗前培訓。此次培訓內(nèi)容主要包括公司概況、職業(yè)道德、禮儀培訓、投訴處理、崗位職責等,乘務(wù)員們認真學習,積極參與,并在培訓結(jié)束進行了理論考試,考試通過率為100%。大家都表示,培訓大大提高了自己對崗位的認知度,能幫助自己更好更快地融入到公交這個大集體之中,也為自己今后能夠為乘客提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù),提升公交服務(wù)水平打下了很好的基礎(chǔ)。
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