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為有效規(guī)范乘服人員的行為規(guī)范，全面提升乘服人員的文明形象，公司工會于4月27日下午1點，在公司二樓大會議室開展了第一批乘服員服務禮儀培訓，由工會副主席顧蓉擔任了此次主講。

本次禮儀培訓從文明用語、文明行為、儀容儀表、車質(zhì)車容、服務設施5個方面進行了細致的講解。期間，還邀請了原8路車乘務組長紀國萍對授課人員進行了現(xiàn)場一對一動作示范幫教，通過輕松詼諧的授課風格、理論聯(lián)系實際的授課方式和深入淺出的講解，使所有授課人員更直觀明了地了解和掌握了服務禮儀知識及行為規(guī)范，全面增強了乘服人員的文明禮儀意識和素養(yǎng)，為今后乘服人員在一線崗位上服務更規(guī)范、更得體、更專業(yè)打下了良好基礎。