為進(jìn)一步增強(qiáng)公交駕駛員的規(guī)范服務(wù)意識，通過星級評選，來提高駕駛員爭星，創(chuàng)星的積極性，在工作中形成一種爭、比、趕、超的良好競爭氛圍，充分發(fā)揮優(yōu)秀駕駛員的典型示范作用，著力提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和文明素質(zhì)，增強(qiáng)公交車從業(yè)人員的責(zé)任感和凝聚力，逐步造就一支高素質(zhì)，服務(wù)規(guī)范的駕駛員隊(duì)伍，不斷提高公交服務(wù)檔次，提升公交社會形象。 分公司每月對所有在崗駕駛員通過事故、違規(guī)違法、有責(zé)投訴、考勤情況等綜合評選 ，以及年終總評方式進(jìn)行考核，對評選出的不同星級駕駛員分別發(fā)放相應(yīng)星數(shù)臂章，所有星級駕駛員在崗服務(wù)期間必須佩帶上崗，并對所評星級駕駛員每月給予相應(yīng)星級補(bǔ)貼。 通過評選星級駕駛員來不斷提高駕駛員的文明駕駛、規(guī)范服務(wù)等各項(xiàng)綜合服務(wù)素質(zhì)，從而全面轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣，為我市公交事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。。 |
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