為確保春運(yùn)期間窗口服務(wù)質(zhì)量，1月13日，公交熱線服務(wù)中心在汽車客運(yùn)北站開(kāi)展了一次安全與服務(wù)的探討活動(dòng)，中心的職工各自提出了在近期工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，大家以自己在實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表了各自的看法，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，相互改進(jìn)存在的不足。培訓(xùn)會(huì)后，熱線服務(wù)員們進(jìn)行了業(yè)務(wù)能力的綜合測(cè)評(píng)。 隨著春運(yùn)期間客流量的大幅上漲，春運(yùn)期間熱線中心接到的咨詢電話也會(huì)大量增加，活動(dòng)從細(xì)微處穩(wěn)固服務(wù)根基，進(jìn)一步確保了熱線中心服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
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服務(wù)熱線：0512-96889696；57304292；50106789
