為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立服務(wù)品牌,2017年?。痹缕?,修理分公司在新客站車(chē)間正式開(kāi)展 “一站式服務(wù)”,同時(shí)配備5名車(chē)間引車(chē)員和4名檢驗(yàn)員,切實(shí)做好“服務(wù)運(yùn)營(yíng)、保障運(yùn)營(yíng)”。 “一站式服務(wù)”,主要目的是緩解運(yùn)營(yíng)分公司駕駛員的工作量,省去送修駕駛員維修等待時(shí)間,駕駛員僅需將車(chē)輛停放在待修區(qū)后進(jìn)行報(bào)修,完畢后駕駛員師傅可離開(kāi)車(chē)間,維修期間的動(dòng)車(chē)、試車(chē)工作(上下地溝等)統(tǒng)一由新客站車(chē)間引車(chē)員完成,車(chē)輛修復(fù)完畢停放車(chē)位,并告知所屬分公司提車(chē)。 |