為公平、客觀、科學(xué)地調(diào)查市民對我市公共交通服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，運管部門于2016年10月在昆山BBS發(fā)布2016年第三季度“百姓評公交”測評公告，從候車時間長度、換乘便捷度、服務(wù)態(tài)度、出行信息服務(wù)、乘車舒適度、候車環(huán)境、車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、車輛進(jìn)站?？壳闆r、站點設(shè)置情況、線路設(shè)置情況等十個方面，邀請市民對公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評。 測評自10月1日起開始，涉及50條公交線路，采用網(wǎng)上填寫問卷調(diào)查的方法，共計用時14天，最終得出2016年第三季度“百姓評公交”公交滿意度測評結(jié)果為84.31分，屬于“比較滿意”水平。 針對調(diào)查中市民反映較多的線路車次、基礎(chǔ)設(shè)施等方面問題，公司將進(jìn)一步優(yōu)化完善公交線網(wǎng)、設(shè)施，加強公交線路的銜接，不斷提高整體公交網(wǎng)絡(luò)運行效率，進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平。 |
服務(wù)熱線：0512-96889696；57304292；50106789
