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走訪分公司 提升服務(wù)質(zhì)量

文章來源: 戴亦斌 徐景燕         發(fā)布人: 戴亦斌 徐景燕         發(fā)表時間: 2016/7/26         閱讀次數(shù):1629次

2016年7月20日到2016年7月22日,物資供應(yīng)公司聯(lián)合修理分公司主要針對維修及配件的問題對公交一、二、三、四四個分公司進行了走訪活動,就目前分公司車輛在實際維修保養(yǎng)期間存在的修理及物資問題進行了溝通交流。

各分公司在走訪中提出了如材料送達時間過長、表閥的校驗周期較長等問題,就物資方面的探討焦點,物資公司表示:為解決材料送達時間過長的問題,物資配送車輛將于每天早上8時前,由主倉庫發(fā)出第一班車輛,并于每天11時前送達6個維修保養(yǎng)車間。另外在表閥校驗時間長的問題上,物資公司表示已將表閥校驗時間從原來的十多天縮短為3至4天,并將在ERP建設(shè)中增加表閥使用狀態(tài)管理,全面提升使用效率。

本次走訪通過多方面、多角度的交流,很大程度上解決了分公司在維修保養(yǎng)管理中存在的問題,增加了修理物資與分公司的互動,取得了較好的溝通效果,為此,該走訪形式將定于每半年進行一次,以更好的為分公司提供運營服務(wù)保障。

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