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2016年6月17日下午，一位原石牌中學退休教師袁景寫來的感謝信送到了公司，信里表示：自己經(jīng)常乘坐公交277路，277路的一位當班駕駛員總是會在車開前大聲提醒乘客，以防哪一位在車站里沒有注意而錯過，對老年乘客來說這實在是很周到的一個服務(wù)。還有一次自己也是乘坐277路，車輛到鳳棲園站臺后突然大雨傾盆，當時自己沒有帶雨傘，站臺是露天的沒法避雨。這時候駕駛員就讓自己拿他的傘走，問及駕駛員沒傘怎么辦，他說：“我會有辦法的，你拿去吧”。自己當時真是感動的無法用語言表示……

經(jīng)了解，袁景老人口中所說的公交車駕駛員，正是277路駕駛員李冬生，他說：由于石牌車站場地狹小因素，乘客多在駕駛員休息室候車，輪到快要發(fā)班，自己會走到石牌車站乘客休息室，對內(nèi)喊幾聲‘XXX路要發(fā)班啦’，這是自己一貫的工作習慣，自己的工作是平凡而普通的，希望能做到被乘客認可。

李冬生的服務(wù)精神是對本職工作最好的解釋，也是我們大家學習的榜樣。