2016年6月17日下午,一位原石牌中學退休教師袁景寫來的感謝信送到了公司,信里表示:自己經(jīng)常乘坐公交277路,277路的一位當班駕駛員總是會在車開前大聲提醒乘客,以防哪一位在車站里沒有注意而錯過,對老年乘客來說這實在是很周到的一個服務(wù)。還有一次自己也是乘坐277路,車輛到鳳棲園站臺后突然大雨傾盆,當時自己沒有帶雨傘,站臺是露天的沒法避雨。這時候駕駛員就讓自己拿他的傘走,問及駕駛員沒傘怎么辦,他說:“我會有辦法的,你拿去吧”。自己當時真是感動的無法用語言表示……
經(jīng)了解,袁景老人口中所說的公交車駕駛員,正是277路駕駛員李冬生,他說:由于石牌車站場地狹小因素,乘客多在駕駛員休息室候車,輪到快要發(fā)班,自己會走到石牌車站乘客休息室,對內(nèi)喊幾聲‘XXX路要發(fā)班啦’,這是自己一貫的工作習慣,自己的工作是平凡而普通的,希望能做到被乘客認可。
李冬生的服務(wù)精神是對本職工作最好的解釋,也是我們大家學習的榜樣。
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