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2015年11月19日，昆山市公共交通有限公司從市文明辦領到了由蘇州市精神文明建設指導委員會頒發(fā)的2012-2014年度“蘇州市文明單位”榮譽獎牌，成功躋身蘇州市文明單位行列。
自2008年成功爭創(chuàng)“昆山市文明單位”以來，市公交公司以精神文明創(chuàng)建為重要抓手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。成立了以公司主要負責人為組長的精神文明創(chuàng)建專項領導小組，黨、政、工、團群策群力，努力將創(chuàng)建工作融入公司的日常工作中，創(chuàng)建工作不斷邁上新臺階。
一是加強隊伍建設，持續(xù)提升文明創(chuàng)建水平。制定《黨總支中心組學習制度》、《三重一大”決策制度實施辦法》等規(guī)章制度，強化了公司黨政班子自身建設；堅持“公開競聘，擇優(yōu)錄取”的原則，2012年以來，公司通過競聘，完成分公司、機關部室十多個中層崗位干部的配備，為有才能的青年骨干創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的舞臺；加強職工全員培訓，目前我司擁有中、高、初級 技術職稱人員達107人，大專以上學歷職工414人，有多名同志分別獲得“蘇州市姑蘇高技能重點人才”、昆山市高技能重點人才”、“昆山市勞動模范”、“昆山市十大杰出青年”榮譽稱號。
二是圍繞中心工作，全面增強服務社會能力 。加快公交線網(wǎng)優(yōu)化建設，2012年至2014年底，我公司新辟線路39條、調(diào)整線路123條、延時線路32條、加密線路83條，盡最大能力方便市民公交出行。實施公交票價惠民政策，2012年起，刷卡付費普通成人卡享受6折優(yōu)惠；列入九年義務教育的中小學學生卡免費乘車；60～69周歲老年人卡享受3折優(yōu)惠；70周歲以上（含70周歲）老年人卡免費乘車；殘疾人愛心卡免費乘車；全市范圍內(nèi)所有公交車在夏季空調(diào)開放期間免收空調(diào)費。不斷創(chuàng)新公交便民服務，先后設立五個公交便民服務中心，為市民提供昆通卡代售、充值，老年免費卡、學生卡年審、長途汽車票代售、公交乘車咨詢等集中打包式服務；開通“公交通”服務熱線，每天5:30～22:30為市民提供咨詢、求助、投訴、建議受理服務。
三是豐富創(chuàng)建載體，加強思想道德文化建設。利用公司網(wǎng)站、《昆山公交報》、宣傳櫥窗、會議、培訓班、善行義舉榜、道德講堂等形式開展政治時事、形勢任務、社會主義核心價值觀、中國夢主題教育。建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)，制作企業(yè)的文化品牌手冊，創(chuàng)立了“卓越公交”品牌，并先后榮“昆山市三星級機關服務品牌”、“蘇州市交通運輸行業(yè)第二屆十大服務品牌”、“江蘇省第四屆交通運輸行業(yè)服務品牌”、“江蘇省城市公交行業(yè)十佳服務品牌”，公司文化品牌創(chuàng)建取得豐收成果。
四是加強綜合治理，創(chuàng)造文明和諧工作環(huán)境。在創(chuàng)建文明單位的過程中，公司一直把企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設放在十分重要的位置，成立公司安全工作領導小組，設立了幫教、信訪、防事故、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等工作網(wǎng)絡和工作班子，經(jīng)常開展法制、治安、安全生產(chǎn)和環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生教育。我司先后被評“江蘇省交通安全示范企業(yè)”，并成功通過了安全生產(chǎn)標準化一級達標企業(yè)驗收考評和職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18000）認證。2012年至2014年我司無治安事故發(fā)生，也無一起因違法犯罪受處罰或因違紀受到黨紀、政紀處分的事件發(fā)生。
五是立足服務宗旨，開展各類文明創(chuàng)建活動。開展政風行風民主評議活動，在2012年納稅人行風綜合測評中，公司以97.1分，與市供電、供水部門并列評議第一名，并連續(xù)三年在全市公共文明指數(shù)第三方測評中榮獲第一名。開展“綠色出行、公交服務”、“學雷鋒主題周”、“國慶節(jié)服務昆山福利院老人”、“學雷鋒文明交通志愿服務周周行”等志愿者服務活動，并納入公司行業(yè)文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，由總公司黨總支書記親自抓落實，制定服務規(guī)范、年度工作計劃。開展公交安全知識進校園、進社區(qū)等活動，以提高學生和社區(qū)居民乘坐公共汽車的安全意識，普及公交安全知識，服務全市各區(qū)鎮(zhèn)小學生。積極響應參與政府的“黨員關愛基金募捐”、“工資一日捐”、“中秋慈善募捐”等活動。積極開展文明城市創(chuàng)建活動，開展好市窗口行業(yè)文明服務測評迎檢工作，認真對照昆山市創(chuàng)建全國文明城市要求，強化組織領導，落實責任分工，抓好各項創(chuàng)建工作，促進了我市的全國文明城市創(chuàng)建。做好國家衛(wèi)生城市復審迎檢，做到全員發(fā)動，人人參與，對公司所屬1409輛公交車、515輛出租車和各修理車間進行地毯式排查，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)并予以整改，持續(xù)保持我市公交衛(wèi)生文明形象，為乘客創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境。
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