為進(jìn)一步提高公交車輛維修保障能力，以及維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化水平，自2015年10月起，市公交公司將以修理分公司洪湖路車間為試點(diǎn)，正式啟動維修服務(wù)示范車間創(chuàng)建活動。
本次創(chuàng)建將建立八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，即安全文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、車輛預(yù)檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、清障援救標(biāo)準(zhǔn)化、智能系統(tǒng)使用標(biāo)準(zhǔn)化、顧客回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，以實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)水平、車輛維護(hù)修理綜合水平、營運(yùn)服務(wù)保障滿意水平和機(jī)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平的四個(gè)明顯提高目標(biāo)，并達(dá)到示范車間成果可復(fù)制、可推廣的要求。
此次維修服務(wù)示范車間創(chuàng)建活動將具體分四個(gè)階段逐步完成，預(yù)計(jì)將于2016年3月底總體完成試點(diǎn)創(chuàng)建，并將為后續(xù)推廣提供寶貴借鑒經(jīng)驗(yàn)。
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