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不久前，38歲的5路車駕駛員蔣國珍在2014（第二屆）昆山交通“金方向盤”評選活動中獲選“我最滿意的公交司機”。做公交駕駛員6年來，她獲得過昆山市交通系統(tǒng)十佳技能標(biāo)兵、公交公司年度先進(jìn)個人，被評為三星駕駛員。當(dāng)一位蠻橫的乘客當(dāng)面把痰吐在她的臉上時，她忍著委屈，依然準(zhǔn)點把乘客送達(dá)到站。“一口蠻不講理的痰，擋不住我對工作的熱情，因為我收獲了更多的認(rèn)可和關(guān)懷。”在接受記者采訪時，蔣國珍如是說。
蔣國珍身材嬌小、面容和善，臉上掛著暖暖的笑容。當(dāng)年應(yīng)聘公交駕駛員，親友們有些疑慮：“你吃得了苦嗎？”成為駕駛員后，她每天早上4點半不到便要起床，匆匆扒幾口早飯，丈夫陳志楊開車送她趕到康居路附近的公交停車場。蔣國珍完成車輛的檢查、清洗等多個環(huán)節(jié)工作后，開著公交車趕往5路公交的首末站好家居站，6點開始第一班工作。為了一門心思干好工作，她把兒子送到公婆那里住。“常常半個月母子見一面，偶爾去接兒子放學(xué)，從學(xué)校到家的那段路，是我們難得的相聚時光。有時候兒子怪我說，‘你都沒時間管我’。”說到這，蔣國珍言語哽咽。
蔣國珍成為公交駕駛員后，先后跑過104路和5路，最辛苦的時候，一天要跑200多公里。5路車的線路管理員告訴記者，今年8月的一天，蔣國珍遇到了一件讓她“感覺最屈辱的事情”：一位乘客拎著塞滿物品的馬夾袋上了5路車，蔣國珍執(zhí)行公司的安全檢查規(guī)定，要求乘客打開馬夾袋接受檢查，乘客不僅一口拒絕，還罵罵咧咧。在蔣國珍的堅持下，乘客只得把袋子里的東西給蔣國珍查看?？赐炅?，蔣國珍正打算發(fā)動公交車，這位乘客卻不依不饒，竟連吐幾口痰，一口痰就啐在蔣國珍的臉上，巨大的屈辱感讓她忍不住趴在方向盤上放聲大哭。乘客們讓蔣國珍報警，而蔣國珍怕報警耽誤大家的時間，擦去淚水繼續(xù)開車上路了。
“其實，乘客里還是好人多。有一次，我感冒咳嗽得厲害，一位乘客特意給了我一板潤喉含片，我感覺到心里暖暖的。”蔣國珍說起來有些動容，她懷著感激，也把這份暖意傳遞給身邊的乘客。今年上半年以來，當(dāng)5路車行駛至東大橋站臺時，總有一位坐著輪椅的老人要上車前往市第一人民醫(yī)院友誼分院。一來二去，蔣國珍和老人熟悉了。老人身患尿毒癥，定期要到友誼分院進(jìn)行血透。每次看到他滾動輪椅艱難地要上公交車時，蔣國珍就會主動下車攙扶，待老人坐穩(wěn)后再把他的輪椅一并搬上車。當(dāng)車輛停穩(wěn)在友誼分院站臺時，蔣國珍再把老人從車上扶下并讓他坐穩(wěn)后才繼續(xù)向下一站駛?cè)?。后來老人通過朋友給公交公司送來錦旗，贊揚5路駕駛員服務(wù)周到，公交公司才知道這件事。
說起蔣國珍，她婆婆裴桂香說：“兒媳的工作責(zé)任心特別強，有時輪到休息，只要聽說其他同事有事，她就會主動頂班。因此在生活上，我們就盡量替她多分擔(dān)一點，讓她沒有后顧之憂。”蔣國珍說，家庭的全力支持，讓她成為很多女同事羨慕的對象。
