7月9日下午，公司在新客站二樓會(huì)議室舉行“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”講座，百余名干部職工參加培訓(xùn)。
來(lái)自上海“新老娘舅”節(jié)目的明星調(diào)解員柏萬(wàn)青老師從“溫良恭謙讓”入手，就如何遵從道德底線和行業(yè)規(guī)范、如何與人相處、如何調(diào)解家庭矛盾作了生動(dòng)形象的講解，她通過(guò)生動(dòng)有趣的事例，對(duì)“三德”進(jìn)行深入淺出的分析，她強(qiáng)調(diào)公交人的職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德是相輔相成的，不可偏廢其一。柏老師說(shuō)公交人要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，學(xué)會(huì)如何與服務(wù)對(duì)象打交道，堅(jiān)守自己的崗位，還要耐得住寂寞擋著住誘惑。柏阿姨坦誠(chéng)直率和幽默風(fēng)趣的話語(yǔ)，贏得會(huì)場(chǎng)員工的陣陣掌聲和笑聲。
此次講座，不僅讓干部職工學(xué)到調(diào)解工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，而且增強(qiáng)了他們的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，也為公交服務(wù)水平的進(jìn)一步提升奠定了基礎(chǔ)。
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