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為方便乘客春運途中乘坐公交車暢達，春運前，市公交公司對公交通服務熱線中心作周密部署，全方位提升公交服務質(zhì)量和內(nèi)涵。

1月16日至1月26日，公交通熱線服務中心共受理業(yè)務4564件，其中幫助求助36件、建議29件、表揚9件、答復咨詢4508件，答復率100%。公交通熱線服務中心“細心、耐心、愛心”服務得到市民認可！