9月15日上午7時，公交一分公司迎來了一群“特殊”乘客，通過一個月細致周密的前期籌備、規(guī)劃組織的“今天我來乘公交”活動如期順利舉辦。
20位網(wǎng)民朋友均在早上7點如約來到了位于老火車站北廣場的公交一分公司，與會的熱心網(wǎng)友來自各行各業(yè)。7點10分，在分公司會議室召開了活動見面會。會議由一分公司經(jīng)理劉毅主持，二、三、四分公司經(jīng)理陶惠平、成云、姚建棟受邀與會討論，聽取網(wǎng)民意見建議。見面會上，一分公司經(jīng)理劉毅和其他三位分公司經(jīng)理，分別介紹自己所轄分公司區(qū)域和公交運行狀況， 并播放了一分公司前階段制作的“讓服務更細致、讓微笑更燦爛”駕駛員工作配樂短片。
會議室外，同樣有20多位公交車駕駛員師傅等候著。他們自發(fā)組織、利用休息時間來為這次“今天我來乘公交”活動擔當活動志愿者，為需要的網(wǎng)民朋友進行導乘工作，同時將簡單介紹駕駛員日常工作。為網(wǎng)民朋友更好的了解昆山城市公交提供幫助。
在簡短的見面會后，各網(wǎng)民志愿者自行選擇線路，進行公交乘坐體驗，并于12點左右返回一分公司進行第二階段討論會。
網(wǎng)友通過乘坐公交一分公司的各條線路，結(jié)合自身感受，真實反饋了許多情況和問題，包括駕駛員駕駛時安全帶調(diào)整距離、車廂內(nèi)噪聲、車輛行進時?？空景踩僮饕?guī)范等。同時也提出了很多建設(shè)性的意見。例如：可否在乘客客流量較大的站點設(shè)立限行通道，控制上車乘客行進路線，防止因車輛進站乘客一擁而上存在的安全隱患、如何更為有效的進行站點公交導乘等。還有的網(wǎng)友提出搭配現(xiàn)代昆山的建設(shè)理念，可否效仿國內(nèi)一線城市，建立智能化公交站臺等等。對于各類問題，劉經(jīng)理與其他三個分公司經(jīng)理根據(jù)網(wǎng)友們的提問做出了專業(yè)的回答和解釋。整個討論，在和睦協(xié)商的氣氛中直至下午2點多才行結(jié)束。
“今天我來乘公交”活動在總公司領(lǐng)導的大力支持和其他三個兄弟分公司協(xié)作下圓滿完成，整個過程氛圍融洽。來參加活動的網(wǎng)友，在反饋建議和問題的同時也對昆山市公共交通有限公司這階段的發(fā)展和建設(shè)給予了肯定和贊揚，同時也期望未來發(fā)展能更好。
這次活動走出了公交一線營運分公司與市民直接溝通的第一步，讓市民了解到公交運行基本情況和駕駛員師傅們辛苦的工作狀態(tài)的同時，也得到了市民對公交事業(yè)的理解與支持。并利用QQ建群，將四個公交分公司管理者與各位熱心于公交事業(yè)的網(wǎng)友緊密結(jié)合。加強了公交工作的源頭管理，建立起一個一線營運分公司與網(wǎng)友乘客間直接溝通的工作平臺，為昆山公交今后更好的“服務社會、服務經(jīng)濟、服務百姓”夯實基礎(chǔ)。
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