為做好今年清明小長(zhǎng)假期間運(yùn)輸工作，公司參照去年同期客流特點(diǎn)，結(jié)合中環(huán)建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)輸組織，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸生產(chǎn)工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了運(yùn)輸生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)運(yùn)輸生產(chǎn)組和生產(chǎn)保障組，提早制定出節(jié)日運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)對(duì)人員組織、車輛管理、站區(qū)秩序、后勤保障、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報(bào)道等方面措施。值班人員堅(jiān)守崗位，暢通信息渠道，遇有突發(fā)問題，及時(shí)匯報(bào)。
二是加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度。臨時(shí)新辟“上海安亭墨玉路11號(hào)輕軌站至神仙園公墓、錦溪老車站至錦溪公墓”2條掃墓公交專線，并根據(jù)各樞紐客運(yùn)站及公墓附近公交線路實(shí)際客流情況，對(duì)公交1路、2路、3路、55路、104路、C1路等26線路營運(yùn)班次進(jìn)行加密，此外，公司投入16輛大巴開通汽車客運(yùn)南站至周莊的直達(dá)班線。
三是加強(qiáng)運(yùn)輸安全。對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛檢測(cè)合格、機(jī)務(wù)安全、車容整潔、車載設(shè)備齊全有效，做好公交首末站和農(nóng)村客運(yùn)站的危險(xiǎn)品檢查工作，保持良好乘車秩序。同時(shí)，制定出應(yīng)急處理預(yù)案，節(jié)假日期間，抽調(diào)預(yù)備好車輛和駕駛員待命，遇公交車故障等突發(fā)情況迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
四是加強(qiáng)售票管理。節(jié)假日期間，公司在錦溪客運(yùn)站和周莊客運(yùn)站各增開一個(gè)售票窗口，促使乘客購票乘車更加便捷，并進(jìn)一步強(qiáng)化售票管理，維護(hù)好售票秩序，嚴(yán)肅售票紀(jì)律，以保障售票公平公正。
五是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。公司把服務(wù)作為節(jié)假日運(yùn)輸?shù)耐怀霏h(huán)節(jié)，下大力量做優(yōu)公交服務(wù)細(xì)節(jié)，在部分客流量較大站點(diǎn)(大潤發(fā)站、北管涇站、周莊客運(yùn)站）和非一票制線路（公交130路），臨時(shí)配備乘務(wù)員做好乘客服務(wù)工作，并維護(hù)好公交候車亭和場(chǎng)站亭衛(wèi)生環(huán)境，為乘客營造清潔舒適的候車環(huán)境。
|
服務(wù)熱線：0512-96889696；57304292；50106789
