為切實(shí)增強(qiáng)我市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任感，加大基層政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度，2012年，市糾風(fēng)辦對(duì)我市10個(gè)公共服務(wù)行業(yè)開展政行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，公司被列入重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象。1月6日，從市糾風(fēng)辦獲悉，公司在2012年度納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，以97.1的高分在受評(píng)單位中名列第一名。
在過去的一年中，公司以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓”為導(dǎo)向，實(shí)施了公交刷卡乘車優(yōu)惠辦法、免收公交空調(diào)費(fèi)、LNG天然氣公交車的投運(yùn)、新、改建300座公交候車亭、新建公交便民服務(wù)中心、延長(zhǎng)公交末班時(shí)間、開通城際毗鄰公交等一系列的惠民親民舉措，這些舉措讓百姓切實(shí)得到實(shí)惠，公交服務(wù)效能得到大幅度提升！
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司在2012年度新辟了13條公交線路（其中對(duì)接蘇州、常熟兩條城際公交），至此，我市公交線路已達(dá)199條；調(diào)整延伸公交線路達(dá)42條，截止去年底，我市公交線路長(zhǎng)度達(dá)2719.7公里，線網(wǎng)密度為2.81KM/KM²；投入111輛公交車加密了40條線路。隨著我市公交線網(wǎng)的不斷完善和優(yōu)化，百姓出行越來越方便，選擇公交出行的百姓也越來越多，2012年度公交客流量為1.55億人次。
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