我市公交線路經(jīng)營模式多樣化，承包線路在服務(wù)理念、服務(wù)意識方面存在的問題較為明顯，2007年，公司為提高服務(wù)效能進行了營運機制改革，逐步實現(xiàn)“變掛靠為公營，變承包為實收，變乘務(wù)員為服務(wù)員”的“三變”目標(biāo)，我市公交的公益性逐漸得到回歸。
今年是我市以決勝現(xiàn)代化之年，公司以此為契機，加快推動公車公營改革步伐，力促公交公營比例不斷加大，今年上半年，公司先后對原私營公交線路254路、118路、16路、107路、161路、122路、132路、117路、119路、106路、128路等11條線路收回經(jīng)營權(quán)。12月6日，公司將僅剩的私營經(jīng)營公交130路收回，將原承包經(jīng)營變?yōu)楣嚬珷I模式，至此，昆山市公共交通有限公司歷時六年的公車公營改革圓滿收官，我市公交公車公營比例達(dá)100%，暨我市現(xiàn)有的196條公交線路、1280輛公交車經(jīng)營模式全部為公車公營模式！
下一階段，公司將以十八大精神為指引，以構(gòu)建與“三大名城”相匹配現(xiàn)代化公交客運體系為目標(biāo)，全面建設(shè)現(xiàn)代化公交管理服務(wù)體系，全面提升公交安全監(jiān)管和服務(wù)水平，為我市百姓出行提供安全、舒適的公交服務(wù)！
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