2012年10月11日，公司二樓來了一位和愛的老人，用激動語氣向公交一公司部門反應(yīng)線路駕駛員在平常工作中所做的平常事。隨著公交事業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的提升，在市委市政府號召下，在上級主管部門的公司的指導(dǎo)下，公司管理層大力狠抓服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過幾個月傳導(dǎo)，我們的工作取得到了良好的效益，也就出現(xiàn)了開頭的一幕。
老人表揚的是21路蘇EP5119駕駛員許衛(wèi)宏。該駕駛員在平時的工作中能時刻遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護集體，團結(jié)同事，熱心服務(wù)每一位乘客。
10月9日下午，老人在大潤發(fā)購物后想返回朝陽新村，還沒有走到站臺就看到蘇EP5119車輛靠站上下客，老人提著物品急忙趕車，由于購物太多加之年歲已大，跑不快，急呀！駕駛員看到后并沒有馬上發(fā)車，而是對老人喊道：“老人家，不要急，慢點走，我等你呢！”。等老人上車后又說：“老師傅，不要急，找座位坐好”。幾句平常的話語，一個平凡的規(guī)范行為，向暖流般流遍老人的全身。
這就是我們的駕駛員，在平凡的工作崗位上干著平凡的事，只要用心去做、去服務(wù)，一定會得到社會的認可和肯定。
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